face

도움이 필요한 항목을 선택하세요. (삭제금지)

쿠키런: 크럼블 사전등록 특별 패키지 이벤트에 MID를 입력했는데 보상이 안와요. 쿠키런: 크럼블 사전등록을 했는데 다른 게임에 보상이 안들어와요. 잦은 탈퇴로 인해 계정 생성이 제한되었습니다. 원하지 않게 로얄클럽에 가입되었어요. 취소할 수 있나요? 플레이 포인트로 쿠키, 펫, 젤리스킨을 샀는데 지급되지 않아요! 출석부의 보상을 모두 받지 못했는데 초기화 됐어요. 문서 7개 모두 보기
게임이 렉이 걸리거나 자주 튕겨요 쿠키런: 오븐브레이크 쿠폰 입력 게임이 렉이 걸리거나 자주 튕겨요 설치가 안 돼요. 업데이트가 안 돼요. iOS 기기에서 업데이트가 되지 않아요 문서 11개 모두 보기
Android 기기에서 iOS 기기 또는 iOS 기기에서 Android 기기로 게임 정보를 이전하는 방법 기기를 변경하면 게임 정보는 어떻게 연동하나요? 한 개의 기기에서 여러 계정을 사용할 수 있나요? 게임을 재설치해도 게임 정보가 남아있나요? 다른 기기에서 접속 중이라는 알림이 자꾸 떠요. 게임 계정을 삭제/탈퇴할 수 있나요? 문서 17개 모두 보기
환불 처리는 어떻게 하나요? Google play store 결제 영수증 확인 방법 Google play store 결제 영수증 확인 방법 Apple App store 주문번호 확인하는 방법 쿠키런 로얄클럽은 무엇인가요? 원하지 않게 로얄클럽에 가입되었어요. 취소할 수 있나요? 문서 12개 모두 보기
자녀가 실수로 인앱 구매를 했는데 환불을 받고 싶습니다. 어떻게 환불받아야 하나요? 인앱 구매는 누가 관리하나요? 보호자가 문의할 수 있는 방법이 있나요?
게임에 대한 피드백을 보내고 싶은데 어디로 보내면 되나요? 다음 업데이트는 언제인가요?