face

도움이 필요한 항목을 선택하세요. (삭제금지)

원하지 않게 로얄클럽에 가입되었어요. 취소할 수 있나요? 플레이 포인트로 쿠키, 펫, 젤리스킨을 샀는데 지급되지 않아요! 출석부의 보상을 모두 받지 못했는데 초기화 됐어요. 다른 스토어에서 패키지 상품을 구매하고 싶어요. (AOS)
쿠키런: 오븐브레이크 쿠폰 입력 설치가 안 돼요. 업데이트가 안 돼요. iOS 기기에서 업데이트가 되지 않아요 게임 접속이 안 됩니다. 어떻게 해야 하나요? 게임 중에 화면이 계속 끊겨요. 문서 9개 모두 보기
기기를 변경하면 게임 정보는 어떻게 연동하나요? 한 개의 기기에서 여러 계정을 사용할 수 있나요? 게임을 재설치해도 게임 정보가 남아있나요? 다른 기기에서 접속 중이라는 알림이 자꾸 떠요. 게임 계정을 삭제/탈퇴할 수 있나요? Google play 또는 Game center를 탈퇴하거나 계정을 삭제하면 게임 정보도 모두 사라지나요? 문서 17개 모두 보기
쿠키런 로얄클럽은 무엇인가요? 원하지 않게 로얄클럽에 가입되었어요. 취소할 수 있나요? 구매 기록은 어디에서 확인할 수 있나요? 구매한 아이템을 받지 못했어요! 상점에서 아이템을 구매할 수 없어요. (결제오류) 원치 않은 구매를 방지하고 싶어요. 문서 8개 모두 보기
자녀가 실수로 인앱 구매를 했는데 환불을 받고 싶습니다. 어떻게 환불받아야 하나요? 인앱 구매는 누가 관리하나요? 보호자가 문의할 수 있는 방법이 있나요?
게임에 대한 피드백을 보내고 싶은데 어디로 보내면 되나요? 다음 업데이트는 언제인가요?