게임 접속이 안 됩니다. 어떻게 해야 하나요?

제일 먼저 네트워크 연결 상태를 확인해주세요.

불안정한 네트워크에 연결되면 일시적으로 접속이 원활하지 않을 수 있습니다.

또한, 게임은 반드시 Google Play 스토어 또는 App 스토어에서 다운로드해 설치해야 합니다.

아래의 해결 방법을 참고해주세요.


1. 통신이 원활한 곳에서 게임을 이용해야 합니다.

2. 기기의 설정에서 '소프트웨어 업데이트'를 확인하시고 최신 버전으로 업데이트해주세요.

3. 사용하지 않는 앱이나 사진, 동영상 등을 삭제하여 메모리를 확보해주세요.

* 2GB~3GB의 여유 공간을 확보해 주세요!

4. 기기에서 실행중인 모든앱을 종료한 다음 기기를 재시동 해주세요.

전원이 꺼진 상태를 적어도 19초 이상 유지하신 후 재시작 해주세요.


게임을 실행하기 위한 최소 요구 사양을 확인해주세요.


[iOS]

운영체제: iOS 13 이상


[Android]

운영체제: Android 4.4.4 이상

메모리: 1GB RAM


안정적인 네트워크에 연결되어 있음에도 접속이 원활하지 않으면 지원팀에 도움을 요청해주세요.