ฉันจะสามารถขอคืนเงินในกรณีที่บุตรหลานซื้อสินค้าบนแอปพลิเคชันโดยไม่ได้ตั้งใจได้หรือไม่
ในกรณีการซื้อของในแอป คุณสามารถเรียกเงินคืนได้ในกรณีที่ยังไม่ได้ใช้งานสินค้านั้นๆ แต่เนื่องจากบริษัทผู้ผลิตมิได้เป็นผู้ดำเนินการในการเรียกเก็บเงินโดยตรง แต่ดำเนินการผ่าน Apple สำหรับระบบ iOS และ Google สำหรับระบบ แอนดรอยด์ ดังนั้นหากต้องการขอคืนเงิน กรุณาปฏิบัติตามขั้นตอนของบริษัทดังกล่าว
<iOS>
1. เข้าเว็บไซต์บริการช่วยเหลือของ Apple
2. เลือก ติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือ
3. เลือก รับบริการการช่วยเหลือ ด้านล่างสุด
4. เลือกแอปและซอร์ฟแวร์ - การซื้อ ดาวโหลด และบัญชี (เนื่องจากบริการนี้ไม่มีภาษาไทย หน้าเว็บจะถูกเปลี่ยนเป็นภาษาอังกฤษ)
5. Purchasing Billing & Redemption - The topic is not listed
6. ระบุบหมายเลขสั่งซื้อของสินค้าที่ต้องการขอคืนเงิน อธิบายปัญหา และอื่นๆ และส่งอีเมลไปให้ Apple ดำเนินการ
<แอนดรอยด์>
1. เข้าเว็บไซต์บริการช่วยเหลือของ Google และเลือก การคืนเงินและการคืนสินค้า
2. เลือก การคืนสินค้าและการคืนเงินใน Google Play
3. เลือกการคืนเงินเพราะสินค้าชำรุดหรือซื้อโดยไม่ตั้งใจ - ส่งคำขอคืนเงินออนไลน์ และเลือกว่าต้องการให้ทาง Google ติดต่อกลับผ่านทางอีเมลหรือโทรศัพท์ก่อนจะ ส่งแบบฟอร์ม